服务合作方管理细则

版本:V1.0  发布日期:2026年10月8日  生效日期:2026年10月8日

一、定义与适用

  1. 合作方指与平台或平台内经营商户签订服务分包/合作协议,负责招募、组织与管理技师,并承接相应服务分包业务的独立法人主体。
  2. 本细则与合作方签订的合作协议配套执行;协议另有约定的,从其约定。
  3. 合作方不是平台内的经营商户:合作方名下技师在平台接单的,订单对外服务主体仍为平台内经营商户,合作方不因本细则取得平台商户身份。

二、准入条件

  1. 持有合法有效的营业执照,经营范围覆盖其承接的业务内容(承接上门保健服务的须含相应经营类目);
  2. 具有独立对公银行账户,能按约定开具发票;
  3. 法定代表人及主要负责人无重大违法失信记录;
  4. 具备技师招募、培训与本地服务能力,并指定至少一名对接负责人;
  5. 签署合作协议及保密、廉洁与互不招揽等相关条款,并按要求缴存保证金或提供担保。

三、合作方职责

  1. 招募与背景初审:核实技师身份、健康证与职业资格(技能)证书,留存复印件与核验记录;不得招募有涉黄、涉毒、涉赌及暴力犯罪记录人员。
  2. 培训与留痕:按《技师培训管理办法》组织入职培训与季度复训,向平台提交培训与考核记录。
  3. 资质与保险:持续维护技师资质有效性;按协议为技师投保人身与责任保险。
  4. 本地投诉第一响应:在约定时限内响应并初步处理其名下技师相关的用户投诉,重大事件即时上报平台。
  5. 技师报酬结算:合作方自行向其名下技师结算报酬,并依法履行代扣代缴义务;平台不代付技师个人。
  6. 合规配合:配合平台与监管、司法机关的调查,如实提供材料。

四、技师归属与结算

  1. 合作方名下技师的平台归属主体按合作协议约定执行;技师报酬由合作方结算,与平台钱包及平台代付通道无涉。
  2. 平台与合作方按协议约定的周期(周/月)对账,对公结算,并开具相应发票。
  3. 技师在平台上的行为同时受本细则、平台规则及其与合作方之间的协议约束。

五、考核

指标要求
培训完成率入职培训与季度复训完成率不低于约定标准
投诉率与处置时效不超过约定阈值;本地首响在约定时限内完成
违规起数名下技师红线违规累计达到约定起数,触发违约处理
资质有效率健康证、职业资格证书有效率不低于约定标准
服务履约率取消率、迟到率不超过约定阈值

六、违约与退出

  1. 合作方违反本细则或合作协议的,平台有权视情节采取:限期整改、暂停派单、扣减保证金、按约定减少分包区域、终止合作。
  2. 名下技师发生涉黄等红线违规,或合作方明知而隐瞒、纵容的,平台有权立即终止合作、扣除保证金并依法报案。
  3. 合作终止后,合作方应配合完成在手订单的履行或交接,并在约定期限内完成最终对账与款项结清。
  4. 合作终止不影响保密、互不招揽、责任追究与追偿条款的效力。

七、数据与保密

  1. 合作方仅在履约必要范围内接触技师与订单信息,不得导出、留存、转售或用于其他用途。
  2. 技师名册与合作方业务数据属商业秘密,双方互不招揽、互不挖角,具体以协议约定为准。

八、附则

平台可根据法律法规与运营需要修订本细则并公示;修订后继续履行合作即视为接受。

© 2026 成都叩门约科技有限公司 · koumenshi.cn
蜀ICP备2026054496号-1