叩门师技师服务公约
版本：V1.0 发布日期：2026年9月12日 生效日期：2026年9月12日
本公约是《叩门师平台技师入驻服务协议》的重要附件，适用于所有通过"叩门师技师接单宝"入驻平台的技师。加入平台即视为承诺严格遵守本公约。违反本公约的，平台将按第八章的奖惩机制处理。
一、总则
叩门师平台致力于为用户提供正规、专业、安全、可信赖的上门按摩保健服务。每一位技师都是平台形象的代表，应秉持"顾客至上、技术立身、守法合规、互相尊重"的职业精神开展服务。
二、执业基本要求
- 持证上岗：始终保持健康证明及相关职业技能资质在有效期内，证照失效前应主动更新。
- 人证一致：接单、打卡、提供服务必须本人完成，严禁让他人顶替。
- 仪容规范：着装整洁得体（按规定着平台工装或符合职业要求的服装），保持个人卫生，不佩戴可能影响服务安全的饰物。
- 状态合格：保证服务时身体状况良好，严禁酒后或服用影响判断力的药物后接单服务。
三、服务流程规范
- 接单响应：收到派单或用户预约后，应在平台规定时限内确认接单；无法承接的，及时告知平台，避免占用用户时间。
- 出发打卡：按预约时间合理规划路线，出发时通过App完成出发打卡；预计迟到时，应第一时间通过平台联系用户说明并致歉。
- 到达核验：到达后完成到达打卡，主动出示平台技师身份，礼貌自我介绍。
- 服务前沟通：服务前应与用户确认服务项目、时长、身体禁忌（如高血压、孕期、皮肤破损等），对不宜按摩的情形应提示用户并按平台规则处理。
- 规范服务：严格按登记项目提供服务，不得擅自增加、变更服务内容；服务中注意力度与用户反馈，确保安全舒适。
- 加钟规范：用户加钟需求一律通过平台下单支付，严禁私下收取加钟费用。
- 服务结束：服务完成后提示用户确认，礼貌告别，不逗留、不索要小费。
四、安全红线（十严禁）
以下行为属于平台零容忍红线，违反任一条即永久封禁账号并依法移交有关部门：
- 严禁提供或默许任何形式的色情、性服务；
- 严禁线下私自收款、飞单、引导用户绕开平台交易；
- 严禁向用户借款、索要财物、推销与平台无关的商品或服务；
- 严禁对用户实施言语骚扰、肢体越界或其他侵犯人身权利的行为；
- 严禁泄露、传播、买卖用户个人信息（姓名、电话、地址、消费记录等）；
- 严禁利用平台从事赌博、诈骗、传销等违法活动；
- 严禁虚假打卡、虚假完成订单、刷单刷好评；
- 严禁冒用身份注册或让非本人提供服务；
- 严禁与用户发生争执、斗殴，遇冲突应立即联系平台客服或报警；
- 严禁在用户家中拍摄、留存任何与本次服务无关的照片、视频。
五、服务禁止行为
除红线行为外，以下行为同样禁止：迟到且未提前沟通；服务态度恶劣；向用户过度推销会员或加钟；在服务场所吸烟、大声喧哗；擅自使用用户家中物品；服务后主动纠缠用户。
六、对用户的倡议
平台倡导技师与用户互相尊重：技师应尊重用户的隐私与生活习惯；同时，用户提出任何违反本公约第四条要求的，技师有权立即终止服务并通过App"一键报警"或客服渠道求助，平台将全力支持技师依法维权，相关损失由违规用户承担。
七、申诉与帮助
- 技师对用户投诉有异议的，可在收到处理通知后按平台申诉流程提交证据申诉，平台将及时复核并反馈。
- 技师在服务过程中遭遇人身威胁、财产侵害等紧急情况的，应立即报警并通过App"一键报警"功能上报，平台将依法配合调查并提供必要协助。
八、奖惩机制
- 违规处理：平台视违规情节轻重，采取提醒教育、扣减服务分、降低曝光、限制接单、扣除保证金、暂停合作直至永久封禁等措施；触犯红线的，一律永久封禁并移交司法机关。
- 正向激励：平台对服务优质、口碑良好、合规经营的技师，将给予曝光加权、优先派单、佣金激励、评优表彰等奖励，具体以平台公示为准。
九、承诺
我已完整阅读并理解本公约全部内容，愿意自觉遵守，接受平台监督与管理。
技师签署：在App内勾选"我承诺遵守《叩门师技师服务公约》"即视为签署生效。